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写字楼租赁行业越来越趋向于精英化

[发布时间:]2017-12-10 10:20:29 [作者]百租共享转载衡雁 [人气]687

      今天给一客户公司做培训,课后有一学员和我探讨说:王老师,你看我们这一行的发展趋势,是不是会越来越趋向于精英化。对于一个刚入行不久的年轻人,我只能说:这一行其实一直都是比较精英化的,只是我们国家起步晚,发展还处于屌丝阶段而已。


       就像我之前了解到的,很多行业内公司招聘都是需要高学历及海外留学背景。而目前大家为了拓展业务,迅速增加团队,更趋向于从传统中介公司挖人,毕竟拿来主义嘛,招来即用。


       那么,写字楼租赁这一行到底需不需要培训呢?我是否去报个销售培训班就可以了?




1

哪些瞬间会让你有所改变?


其实这一行服务的对象大部分是企业,说白了,我们就是企服。同类型的还有哪些呢?律师事务所,会计师事务所,认证机构,企业咨询机构等。


为啥其他行业大家觉得高大上,而一到找房这事情上,我们就成了黑中介了。


记得刚入行那会,有一次和某五大行代理方开会,对方都是从北京赶过来(毕竟甲方爸爸就是甲方爸爸啊。)那是我第一次现实中碰到开会清一色三件套正装,头发发蜡把一根根头发都竖的飞起,随便拔一根头发都像针头那么硬都能缝个衣服。


而我寒酸的像刚进城的孩子,运动鞋,带帽衫,一副我爱运动我怕谁的架势。


开始会觉得很装逼,但是随着工作年限的增长,我发现:正装除了能表现处对客户的尊重之外,穿正装打领带确实能够约束自己。


比如想葛优躺的时候,发现瘫着比站直更难受,比如想抖腿随地吐口水的时候,领带太紧把喉咙卡住了,吐不出来。





2

服务于企业,服务于开发商,这才是我们这一行做的事情


从对租赁行业的定义中,我们可以看出写字楼中介的服务对象有两个:一是企业,二是业主。


所以,你原本应该从企业和业主两个服务对象中都领取报酬的,但事实好像并非如此。


或许你会觉得很可惜,其实,从另一个方面来说,客户也并不是没有给你报酬,只是其支付报酬的方式不同而已,目前市场上写字楼行业是租方市场,所以佣金大部分是由业主支付。


(一)对业主的服务


业主支付佣金,所以你服务对象首先应该是业主。你对企业的服务主要从以下几个方面来体现。(目前大部分被忽略,忘了给钱的其实是开发商啊。)


  1. 帮助开发商或者业主对接适合的客户;有些园区或者写字楼是有客户选择性的,需要提前备注并了解;

  2.  通过与开发商或业主的直接接触,传播房源信息,宣传业主的楼宇品牌及文化;

  3. 帮助开发商或业主收集市场信息,随时反馈客户信息,为企业的经营决策及客户谈判提供参考性的资料。

  4. 作为开发商或业主与企业沟通的桥梁与纽带,培育企业与客户的良好关系。

 

(二)对企业的服务


只有客户租赁了你推荐的房屋,你才有可能从业主那里得到报酬。从这方面来说,客户也算是为你支付了报酬,你也应该好好的为客户服务。


并且要记住,客户虽然没有为你支付佣金,但是客户通过你的优质的服务,他会帮助你宣传,并介绍新客户。


就怕客户觉得你不应该获得报酬,或者觉得你不配获得这份佣金。


  1. 为客户匹配到房源信息;

  2. 回答客户提出的问题,消除客户的疑虑;

  3. 为客户租赁提供顾问服务,帮助他们挑选最合适的办公室;

  4. 即使客户对你提供的办公室不满意,你也可以以你的专业技能,通过团队协作,在其他区域写字楼提供力所能及的帮助。

  5. 为客户提拱售后服务,并协助客户办理相关的手续(可以适时适当推荐,结合具体情况具体分析)。





3

只为遇见更好的自己


有时候我们会想象到很长的远方,但是往往忽略最真实的身边。如果我们能够了解到一份工作的本质,然后从这份本质出发,从源头出发,从企业服务出发,我们便会发现不一样的自己。有时候知道为什么,比知道怎么做更为重要。


有人说这些不需要培训,自己悟出来就行了。但是培训何止是培训,是一次自我剖析和大家帮你剖析的过程。